مستويات المقررات الدراسية

الدرس الأول: مفهوم الإدارة

الدرس الثاني: التخطيط - مفهوم التخطيط

الدرس الثالث: التخطيط - أنواعه، عناصره، معوقاته

الدرس الرابع: التخطيط - خطوات التخطيط

الدرس الخامس: تحليل المشكلات - مفهوم المشكلة

الدرس السادس: تحليل المشكلات - استراتيجيات حل المشكلات

الدرس السابع: أساليب حل المشكلات

الدرس الثامن: خطوات حل المشكلات 1) إدراك وجود المشكلة وتحديدها

الدرس التاسع: خطوات حل المشكلات 2) تحديد الأسباب المحتملة للمشكلة

الدرس العاشر: خطوات حل المشكلات 3) تحديد الحلول والبدائل

الدرس الحادي عشر: خطوات حل المشكلات 4) اختيار الحل الأفضل

الدرس الثاني عشر: خطوات حل المشكلات 5) تنفيذ الحل وتقييم النتائج

الدرس الثالث عشر: صنع واتخاذ القرار - مفهوم اتخاذ القرار

الدرس الرابع عشر: صنع واتخاذ القرار - أنواع القرارات

الدرس الخامس عشر: الإبداع في حل المشكلات

الدرس الأول : مفهوم السكرتارية ومهامها

الدرس الثاني: صفات السكرتير الناجح

الدرس الثالث: ترتيب المواعيد واستقبال الزائرين

الدرس الرابع: المكتب ومحتوياته

الدرس الخامس: تصنيف الملفات

الدرس السادس: فهرسة الملفات

الدرس السابع: الاتصال المكتبي (المراسلات)

الدرس الثامن: البريد الوارد والصادر

الدرس التاسع: معالجة المكالمات الهاتفية

الدرس العاشر: البريد الإلكتروني

الدرس الحادي عشر: مكننة العمل المكتبي وإدارته إلكترونيا

الدرس الثاني عشر: العمل المكتبي وتطبيقات الحاسب

الدرس الأول: عملية البيع والشراء (تمهيد)

الدرس الثاني: العوامل المؤثرة في الشراء

الدرس الثالث: السلوك الشرائي وصفات المشتري المثالي

الدرس الرابع: خطوات العملية الشرائية: إدراك الحاجات وجمع المعلومات

الدرس الخامس: خطوات العملية الشرائية العقلانية: تقييم البدائل وقرار الشراء

الدرس السادس: خطوات العملية الشرائية العقلانية: الاستهلاك وسلوك ما بعد الاستهلاك

الدرس السابع: سلوكيات سلبية في الشراء والاستهلاك

الدرس الثامن: عملية البيع وتسويق المبيعات

الدرس التاسع: البيع داخل المتاجر

الدرس العاشر: التسويق 1

الدرس الحادي عشر: التسويق 2

الدرس الثاني عشر: التسويق 3

الدرس الثالث عشر: التجارة الإلكترونية